- 택배사는 대한통운을 이용하며 기본 배송비는 3,000원입니다. 제주 및 산간지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 합니다.
- 무료 배송 기준은 10만원 이상입니다. 10만원 미만 구매시 기본 배송비로 책정되며, 무료배송으로 적용된 제품을 구매 후 반품하실 경우 왕복 배송비로 총 6,000원이 차감됩니다.
- 확보 수량 제품과 프리오더 제품을 함께 구매하셨을 경우 추가 배송비를 지불하시지 않으면 모든 제품이 입고되어야 배송이 시작됩니다. 단, 3개 이상 주문하셨을 경우 확보 수량 제품이 포함되어있으면 자사몰에서 자체적으로 부분배송을 도와드리고 있습니다.
- 제품의 입고 상황 및 공지는 블로그를 통해 공지하고 있으며 배송 시작시에는 대한통운에서 자동으로 송장 알림 문자가 발송됩니다. 마이페이지의 주문 정보에서도 조회하실 수 있습니다.
- 확보 수량은 공휴일을 제외하고 2-3일 이내에 배송됩니다. 프리오더 제품들은 각각 기재해둔 제작 기간만큼 소요됩니다. 제작기간은 마켓 마감일 기준입니다.
- 카카오톡과 사이트로 중복 문의를 하실 경우 혼동이 있을 수 있으니 한 가지 방법으로만 문의부탁드립니다.
- 기재해주신 주문서 그대로 송장이 출력됩니다. 번호 및 상세주소 미기재, 오류로 인한 오배송은 책임지지 않습니다.
- 이전 주문건이 배송 전이어도 새로 주문한 제품과 합배송 처리가 불가합니다.
- 할인가 제품, 악세사리, 무통보 반품, 재화가치가 손상된 제품, 기한이 지난 반품건, 구성품이 손상되거나 분실된 제품은 반품 불가하며 반송 처리될 수 있습니다.
- 니트류의 세탁은 부분 미세 오염의 손빨래를 제외하고는 반드시 드라이를 권해드립니다. 수선 및 세탁된 제품은 불량 하자가 있는 제품이어도 반품 절대 불가입니다.
- 니트 상품은 천연 소재 특성상 잡사 끼임, 실 섞임, 털 날림이 있을 수 있으며, 울 섬유 특유의 냄새가 있습니다. 이 부분은 불량이 아니기 때문에 불량 반품으로 간주되지 않습니다.
